Conditions Générales de Vente

 

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités de réservation, de paiement, d’annulation et de participation aux circuits touristiques proposés par Experienceprovence, opérateur de visites privées en Provence.

2. Réservations

Toute réservation effectuée sur le site Experienceprovence.com implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
La réservation devient ferme après confirmation par e-mail et réception de l’acompte précisé au moment de la commande.

3. Tarifs

Les tarifs indiqués sont exprimés en euros et toutes taxes comprises (TTC).
Ils comprennent les prestations mentionnées dans la description du circuit.
Toute prestation complémentaire (repas, droits d’entrée, dégustations, achats, etc.) non expressément indiquée comme incluse reste à la charge du client.

4. Paiement

Le paiement de l'acompte s’effectue en ligne par carte bancaire via une plateforme sécurisée. Le solde est dû uniquement en espèces au départ du circuit.
Aucune réservation ne sera confirmée sans validation du paiement.

5. Annulation et remboursement

• Annulation sans frais jusqu’à 24 heures avant le départ.

• Aucun remboursement ne sera effectué passé ce délai.

• Le report de la prestation est possible jusqu’à 24 heures avant le départ, sous réserve de disponibilité.
  En cas d’annulation du fait de l’organisateur (conditions météorologiques extrêmes, problème technique ou autre raison majeure), le client se verra proposer un report ou un remboursement intégral.

6. Responsabilité

Experienceprovence s’engage à fournir un service de qualité, conforme à la description des circuits.
Toutefois, la société ne saurait être tenue responsable des retards, changements ou imprévus liés à des circonstances indépendantes de sa volonté (trafic, fermetures de sites, conditions météorologiques, etc.).

7. Assurances et sécurité

Les véhicules utilisés sont assurés conformément à la législation en vigueur.
Les passagers doivent respecter les consignes de sécurité données par le chauffeur-accompagnateur durant toute la durée du circuit.

8. Données personnelles

Les informations recueillies lors de la réservation sont utilisées uniquement pour la gestion de la commande et ne seront jamais transmises à des tiers sans accord préalable.
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles en contactant [adresse e-mail].

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Experienceprovence.